Heeft u problemen met uw Enphase systeem, is uw installateur niet meer bereikbaar of ziet u storingen in de app? Wij helpen met diagnose, hersteladvies, service op locatie en RMA-begeleiding waar mogelijk.
Wanneer uw Enphase systeem een storing geeft, is het vaak onduidelijk wat er precies aan de hand is en wie het probleem kan oplossen.
Uw oorspronkelijke installateur reageert niet meer of is failliet gegaan.
De Enphase Enlighten app toont een foutmelding of storing zonder duidelijke oorzaak.
Uw systeem produceert minder dan verwacht en u weet niet waarom.
De Gateway of Envoy is offline en communiceert niet meer met de monitoring.
Wij richten ons op Enphase storingen en servicevragen bij bestaande installaties. Geen onnodige werkzaamheden — we beginnen altijd met een heldere analyse.
Wanneer een bezoek nodig is, plannen we een serviceafspraak op locatie. Als blijkt dat onderdelen mogelijk onder garantie vallen, begeleiden wij het RMA-proces waar mogelijk.
Remote diagnoseEerst kijken we of het probleem op afstand beoordeeld kan worden. Vaak geeft dit al snel duidelijkheid over de oorzaak.
Service op locatieIndien nodig plannen we een bezoek voor fysieke controle, metingen of herstelwerk.
RMA-begeleidingAls onderdelen defect zijn, begeleiden wij het garantie- en vervangingsproces.
U weet vooraf wat we doen, wat het kost en welke vervolgstappen mogelijk zijn. Geen verrassingen achteraf.
Naast Enphase service zijn wij ook inzetbaar voor elektrotechnische werkzaamheden in en rondom uw woning. Wij werken als NEN gecertificeerde elektricien — met focus op veiligheid, snelheid en nette uitvoering.
Stuur een WhatsApp of e-mail met een korte omschrijving van de storing. Wij reageren binnen 24 uur.
We kijken eerst of diagnose op afstand mogelijk is. Dit bespaart u tijd en kosten.
U hoort wat waarschijnlijk de oorzaak is en welke vervolgstap nodig is. Geen vage antwoorden.
Als het probleem niet op afstand kan worden opgelost, plannen we een bezoek in regio Utrecht.
Wij helpen met hersteladvies, technische service en RMA-begeleiding waar mogelijk.
Wij focussen uitsluitend op service, diagnose en troubleshooting van Enphase systemen.
Ook wanneer uw oorspronkelijke installateur failliet is of niet reageert, kunnen wij meekijken.
Geen onnodige werkzaamheden. We beginnen altijd met een duidelijke analyse van het probleem.
Snelle en praktische hulp voor woningeigenaren in Utrecht en de directe omgeving.
U weet vooraf wat we doen, wat het kost en welke vervolgstappen mogelijk zijn.
Binnen 24 uur reactie en snelle inplanning van een serviceafspraak indien nodig.
Wij zijn actief in Utrecht en de omliggende gemeenten. Remote diagnose is uiteraard door heel Nederland mogelijk.
Service op locatie in en rondom Utrecht
Remote hulp door heel Nederland
Neem vandaag nog contact op. Binnen 24 uur reactie en snel duidelijkheid over uw situatie.
info@fixorahuis.nl · Regio Utrecht · FIXORA huis is een onafhankelijke servicepartij, niet gelieerd aan Enphase Energy